Bont FAQs

What Currency Does jms-sports.com Use For Pricing?
jms-sports.com is priced in EUR
How Do I Heat Mold My Bont Boots?
Please click here for the Bont heat molding page. If you have a removable insole, you will need to remove them before heat molding as they may burn and shrink.

How Do I Find My Bont Size?

Do Boots, Frames and Plates Come In Pairs?
Yes, they all come in pairs unless you see a message that states otherwise which would be extremely uncommon.

If you still have some questions, please e-mail us at general inquiries: info@jms-sports.com


What Is The Difference Between The Vaypor, Z And Jet?

The first difference is that we make each model for three different sports. Long track ice, short track ice and inline. Each of them has a different boot height, constructed with varying mounts of different materials, with different mounting blocks and stiffness. We wouldn’t advise you try to use a long track boot for inline because it is too soft. The boot is made with a lot more thermo plastic so long track skaters can steer the boot. The construction is totally different to an inline boot.

The Vaypor is constructed to minimize weight and maximize strength. We use a special thermo set resin and the entire boot is made with carbon. We also use uni-directional carbon which saves even more weight. The package skates use the highest grade components like Jesa Swiss Steel bearings.

The Z is a carbon boot but it uses some fiberglass layers. The stiffness is similar to that of the Vaypor but it weighs a little more.

The Jet uses a mix of fiberglass and carbon for the base. It is still super moldable thanks to our Super mold Technology and it is a lot lighter than some competitors top of the range boots, but it is heavier than our Vaypor and Z. If you are just getting into the sport, you won’t notice the difference. The resin is also slightly heavier than the Vaypor.



What Is Room For Growth?

When a parent is buying skates for their child, they want them to be able to skate for more than one season in them. So typically they buy a pair of skates that is a size too big so they can grow into them. However, skates need to support the child's ankles and when the skates are one size too big, they are too lose around the ankles which can be dangerous and cause blisters. To solve this situation, we offer a 'Room for Growth' option. We use the right size boot for the child but we will add a few mm of length to the boot. In this way, the child can grow into the boot in the future, but the ankles will fit tight right now.

Please note that fitting a speed skate is not like fitting a running shoe. Speed skates need to be stiff to give you support and the sides of the skates are made with carbon fiber. When you put your foot into a tight skate, the foot grows in length. Different people’s feet will become longer than others depending on the composition of fat and muscles in your foot. As such, two people with the same length feet may need different size boots. Our size chart is based on feedback from skaters that have told us the maximum length foot that will fit in each size boot.



I Use Orthotics In My Skates, What Can I Do?
We have a number of solutions. Please see which one best fits your needs:
  1. We can build the orthotic into the boot for you and it will be in there permanently. You will need to send the orthotic to us.
  2. We build the boot with the orthotic inside but you can remove it. You will not be able to use the boot without the orthotic inside. You will need to send the orthotic to us.
  3. You stand on your orthotic while making a pair of molding socks for a custom pair of boots. The orthotic will then be built into the boot and you no longer need to use your orthotics for skating.

For options 1. and 2., the price is +$30 on top of any boot you choose. There is no additional cost for building the orthotic into a pair of custom boots.



Why Are My Sneakers 2 Sizes Bigger Than My Bont Skates?
When Mr. Inze Bont first developed his last in 1975 he was a size 8. Over the years as sneaker manufacturers moved to Asia, last sizes have shrunk. Mr. Bont is now a size 10... So the simple answer is that our last sizes haven't changed for over 45 years where as your running shoe manufacturers lasts have changed.


How Long Will It Take To Get My Semi-Custom and Custom Bont Boots?
Our current full custom boot building time is 8-12 weeks and Mybont and semi-custom orders take 6-8 weeks. Adjusting the width of boots on stock boots also applies to the semi-custom timeline. Allow extra time after World Championships.


What Are Semi Custom Boots?
Semi custom boots can solve a range of problems like wide or skinny feet, boot height etc. Check out our semi custom page to find out more. The cost will be outlined on the item that you are adjusting.


Are Your Bases Pre Made?
All of our mid to high level boots and some of our entry level boots do not use pre-made bases. Most of our bases are hand laid by our craftsmen and women. This ensures the base doesn't come apart, ever. The only models that use pre-made bases are our cheapest entry level models.


I Use Orthotics, How Can I Fit Them Into My Boot?
Using the BONT SOX you can easily mold your orthotics into the boot. Simply place the orthotic on the floor and place some plastic over it. Then mold your feet using the Bont Sox and the orthotic will be inbuilt in your foot mold.


My Boots Are Giving Me A Little Bit Of Pain, What Can I Do?
Heat mold them. See these heat molding instructions. Another option is to use Ezeefit booties.


I Have Some Blisters On My Ankle, How Can I Stop Them From Forming?
There are 2 main causes for blisters. a) Ill fitting boots, and b) your skating technique. So the first thing to do is to check that your boots fit properly. If they are one size too big, that will cause blisters. Next, heat mold your boots. Now let's work on your technique. If you push backwards with your toes rather than to the side with your heels, your ankle will no longer be in the right area of the boot and it will cause pain and blisters. The first thing you need to do if you have blisters is to let your feet heal because you won't know if this fix will help if you still have pain. Once your feet heal, try this. When you skate, hold your toes up against the top of the boot. It will make it very hard to toe push. Now concentrate on pushing to the side and with your heel. If someone can video you it would be even better. In 90% of heel blister cases, this solves the problem. Once pushing to the side with your heels becomes second nature, you can forget about lifting your toes up in the boot.


How Should I Take Care Of My Bont Boots?
If your boots get wet, you must let them dry out in the shade, out of direct sunlight. Dry your boots after use, as the enzymes in sweat will break down the liner. Do not over tighten bolts, as this may cause the nut to be stripped. Replacement nuts are available through your supplier.


How Can I Send My Product Back For A Warranty Item?
Take them back to the shop you bought them from first and let them determine if it is a warranty item. Never send anything back to us without permission from Bont as we will not pay the tax unless it has been sent the way we ask it to be sent. If you purchased the product directly from Bont, please view our return policy.


What Are The Standard Boot Heights?
The height of stock boots is taken from the center of the inside ankle bone. The standard heights are:
  • Short Track = 3cm
  • Inline = 2.5cm
  • Long Track = 2cm

The custom boot height may look different from the height of your friends boots if you have high or low ankle bones as the boot height is based on your ankle bone height.



How Can I Get Sponsorship?
Please talk to a JMS Sports rep at an event or email jerome@jms-sports.com. Please note we can not always reply to the volume of sponsorship requests via email.

FAQ Général Vélo

Quelle est la différence entre l'enduro et le DH ?

L'enduro et la descente (DH) sont deux disciplines du VTT qui, bien qu'ayant des similarités, diffèrent principalement par leurs formats de course, les types de parcours, et les exigences techniques.

L'enduro consiste en plusieurs spéciales chronométrées (généralement des descentes) entrecoupées de liaisons non chronométrées (souvent en montée ou sur terrain plat) que les coureurs doivent franchir dans un temps imparti.

La DH est une discipline de vitesse pure où les coureurs descendent un parcours spécifique le plus rapidement possible. Chaque coureur fait plusieurs essais sur le même parcours et la course finale consiste généralement en un seul run chronométré.

Les vélos d'enduro sont conçus pour être polyvalents, avec une suspension avant et arrière plus importante que les vélos de cross-country, mais généralement moins de débattement que les vélos de DH. Ils sont construits pour être efficaces en montée et performants en descente.

Les vélos de DH sont conçus pour la descente uniquement, avec des suspensions à grand débattement, des cadres renforcés, des pneus larges et des freins puissants. Ils sont lourds et non adaptés pour la montée.

Quelle est la différence entre un vélo de gravel et un vélo de route ?

Les vélos de gravel et les vélos de route sont tous deux conçus pour rouler sur des surfaces pavées, mais ils présentent des différences significatives en termes de conception et de fonctionnalité, adaptées à des usages spécifiques.

Vélo de Gravel
  • Conçu pour: Terrains mixtes (chemins de terre, graviers, sentiers).
  • Pneus: Plus larges (35-50 mm) avec crampons.
  • Géométrie: Plus détendue et confortable.
  • Freins: Freins à disque pour une meilleure puissance de freinage.
  • Polyvalence: Supports pour porte-bagages et garde-boue, adapté pour le bikepacking.
Vélo de Route
  • Conçu pour: Routes pavées.
  • Pneus: Plus étroits (23-28 mm), lisses.
  • Géométrie: Plus agressive pour l'aérodynamisme.
  • Freins: Freins à étrier (ou à disque, de plus en plus courants).
  • Objectif: Légèreté et performance pour la vitesse.

Supports techniques et garanties

J'ai un souci avec mon mon produit, comment puis-je le résoudre ?

En cas de problème avec votre produit, contactez-nous directement au +33 5 62 57 95 72 ou à l'adresse info@jms-sports.com. Nous vous fournirons rapidement les conseils adaptés pour résoudre votre souci. Si vous n'êtes pas en mesure de réaliser les manipulations nécessaires ou ne disposez pas des outils adéquats lorsqu'il le faut, pas de souci ! Une fois notre accord obtenu, vous pourrez vous rendre à l'atelier et nous prendrons en charge les frais de main-d'œuvre engagés.

Quelles sont les conditions de garantie pour un vélo neuf ?

Les garanties dépendent de la marque de votre produit. Mais en générale la garantie sur un produit neuf est de 2 ans.

Quelle est la maintenance à faire régulièrement sur mon vélo ?

Une maintenance régulière de votre vélo est essentielle pour garantir sa performance, sa sécurité et sa longévité.

Voici une liste des tâches de maintenance à effectuer régulièrement :

  • Après chaque sortie: Nettoyage général et inspection rapide.
  • Hebdomadaire: Lubrification de la chaîne, vérification des pneus et inspection des freins.
  • Mensuelle: Nettoyage en profondeur, inspection de la transmission, vérification des roues et des câbles.
  • Trimestrielle: Inspection des roulements et contrôle de la suspension.
  • Annuelle: Service complet chez un professionnel et remplacement des pièces usées.

En suivant ce programme de maintenance, vous pouvez prolonger la durée de vie de votre vélo et garantir une conduite sécuritaire et agréable.

Achat, expédition et retours

Quelles options de paiement offrez-vous ?

Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou ShopPay.

Je souhaite un article en précommande, quand est ce que je vais le recevoir ?

Pour les précommandes, tout dépend de votre produit ainsi que de la marque.

Lors de votre commande nous vous informerons du délais moyens de livraison.

Si vous avez d'autres questions à ce sujet vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : info@jms-sports.com

Je souhaite annuler ma commande en stock ou ma précommande, comment cela fonctionne ?

Si vous souhaitez annuler votre commande il n'y a aucuns soucis, tout est gratuit. Par contre, si vous avez précommandé un produit il vous faudra payer une cotation de 5%.

Si vous avez d'autres question à ce sujet vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : info@jms-sports.com.

Quel est le délais moyen de livraison ?

Le délais moyen de livraison est de 2 à 5 jours pour une livraison standard et 3 à 7 jours en point relais.

Combien va coûter l'expédition ?

L'expédition peut vous coûter entre 7 et 12€ en fonction de la prise en charge dans un point relais ou de la livraison à votre domicile.

Pour les vélos le prix sera forcément plus élevé au vu de la taille du colis.

Je réalise que le vélo est endommagé juste après avoir ouvert le colis.

Vous devez réclamer les dommages directement auprès du livreur, au moment de la livraison. Si vous ne l'avez pas fait, contactez nous rapidement à l'adresse info@jms-sports.com. Gardez soigneusement le carton puisqu'il nous sera utile pour déterminer les responsabilités.

Je souhaite retourner un produit, comment faire ?

Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception pour retourner un produit. Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits retournés ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter et nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de remboursement.

Vélos électriques

Quelle est la vitesse maximale d'assistance de mon vélo électrique ?

La vitesse maximale d'assistance pour la plupart des vélos électriques est de 25 km/h.

Tout dépend bien sur de la marque du produit et de son modèle.

Quelle est l'autonomie de mon vélo électrique ?

L'autonomie d'un vélo électrique dépend de plusieurs facteurs, notamment le modèle de moteur, la capacité de la batterie, le mode d'assistance utilisé, le terrain, les conditions météorologiques et le poids total du cycliste et de la charge.

Quelle est la durée de vie d'une batterie ?

La durée de vie d'une batterie de vélo électrique dépend de nombreux facteurs, mais avec un entretien approprié et une utilisation régulière, une batterie peut généralement durer entre 3 et 5 ans avant que des signes de vieillissement ne se manifestent. Pour maximiser la durée de vie de votre batterie, suivez les recommandations du fabricant et les bonnes pratiques d'entretien.

Combien de temps prend la recharge d'une batterie ?

Le temps de recharge d'une batterie de vélo électrique varie en fonction de la capacité de la batterie, de la puissance du chargeur et de l'état de charge initial de la batterie. En général, avec un chargeur standard, vous pouvez vous attendre à une recharge complète en 3 à 7 heures, tandis qu'un chargeur rapide peut réduire ce temps à environ 2 à 3 heures. Assurez-vous de suivre les recommandations du fabricant pour maximiser l'efficacité et la durée de vie de votre batterie.

J'ai perdu mes clés de batterie, que faire ?

Votre produit est livré avec le double des clés. Il y a un numéro de suivi gravé sur la clé, le numéro se trouve aussi sur une plaquette attachée aux clés. Gardez précieusement ce numéro, en cas de perte des clés, nous pourrons faire produire une copie des clés correspondante à votre serrure.